AI 自動化常見問題
關於合作方式、費用、導入時程、資料安全，以及三大核心服務的常見問題。
一般問題
AI AUTOMATO 是做什麼的？
AI AUTOMATO 是 AI 自動化顧問與導入公司，為企業規劃並建置客製化自動化流程，主要聚焦在 AI 業務自動化 + LINE、AI 客戶開發 + CRM，以及招募自動化。
費用怎麼計算？有公開價格嗎？
沒有固定的公開方案價格。依流程範圍、需要串接的系統、整合方式、複雜度與導入需求客製報價。通常會先從一個聚焦的付費試行開始。
一般導入需要多久？
依流程範圍與需要串接的系統而定。我們會在需求訪談與流程盤點後，於提案中提供明確時程。
需要換掉現有的系統嗎？
通常不需要。我們優先串接你已經在用的 CRM、LINE、Email、ATS 與內部工具。
AI 會自動對客戶發訊息嗎？
由你決定。例行確認訊息可以自動送出；開發信、報價等重要對外訊息，預設會先經過真人審核。
資料安全如何處理？
我們只取得流程需要的最小權限、記錄資料流向、可簽署保密協議，並依你的政策選擇 AI 服務供應商。詳細做法會寫在提案中。
Demo 會議會看到什麼？
我們會先了解你的流程與工具，再示範與你情境相關的自動化流程，並討論導入範圍。每家公司看到的 Demo 都不同。
導入後有後續維運嗎？
有。上線後我們提供監控、調整與優化，維運範圍會在提案中說明。
什麼是 AI 業務自動化 + LINE？
AI 業務自動化 + LINE，是把官網表單、廣告名單、LINE 官方帳號與 CRM 串成一條流程：新名單進來後由 AI 先提問、判斷需求與購買時機，透過 LINE 送出經過審核的追蹤訊息，對話內容自動記錄到 CRM，等客戶準備好時再交給業務接手。特別適合主要用 LINE 跟客戶溝通的台灣企業。
一定要有 LINE 官方帳號嗎？
是的，流程會透過 LINE 官方帳號與 LINE Messaging API 運作。如果還沒有，我們可以協助評估與設定。
業務可以隨時接手對話嗎？
可以。交接規則會和你的團隊一起訂定，業務接手時會收到對話摘要與客戶回答。
會不會讓客戶覺得在跟機器人講話？
訊息內容與語氣會依你的品牌調整，並清楚設定哪些問題由 AI 回覆、哪些一定由真人處理。
可以串接我們現有的 CRM 嗎？
多數具備 API 的 CRM 都可以串接，常見如 HubSpot、Salesforce、Zoho CRM、Pipedrive。我們會在需求訪談時確認可行做法。
費用怎麼計算？
每個專案都會依流程範圍、需要串接的系統、整合方式、複雜度與導入需求個別報價，沒有固定的公開方案價格。
什麼是 AI 客戶開發 + AI CRM 自動化？
AI 客戶開發 + AI CRM 自動化，是把潛在客戶搜尋、資料補齊、資格判斷、追蹤與 CRM 更新串成一條流程：AI 協助研究與篩選名單、草擬追蹤內容，CRM 自動更新，業務則專注在能成交的對話。AI AUTOMATO 會依你的理想客戶輪廓與現有 CRM 來設計。
可以串接哪些 CRM？
常見如 HubSpot、Salesforce、Zoho CRM、Pipedrive，以及多數提供 API 的 CRM。我們會在需求訪談時確認可行的串接方式。
開發訊息會自動寄出嗎？
預設不會。AI 負責草擬與準備，由你的團隊審核後才送出。
符合個資法嗎？
流程會依適用法規設計，例如台灣個人資料保護法、GDPR，並使用合規的資料來源、尊重退訂。各市場的具體要求仍建議由貴公司法務確認。
CRM 資料很亂，可以先導入嗎？
可以。整理與標準化 CRM 資料，通常就是專案第一階段的工作之一。
費用怎麼計算？
每個專案都會依流程範圍、需要串接的系統、整合方式、複雜度與導入需求個別報價。
什麼是 AI 招募自動化？
AI 招募自動化，是用 AI 與工作流程工具處理招募中重複性高的工作：回覆候選人與客戶、初步篩選、排程追蹤，以及更新 ATS 或 CRM。篩選名單、客戶溝通與錄取決策仍由顧問掌握。AI AUTOMATO 會依你目前使用的系統設計，而不是要你換掉既有工具。
會取代我們的 ATS 嗎？
不會。我們串接你現有的 ATS 或 CRM 並保持資料更新；若系統沒有可用的 API，會在需求訪談時先確認可行做法。
候選人會在顧問不知情時收到訊息嗎？
由你決定。例行確認訊息可以自動送出，個人化或敏感訊息可設定先經顧問審核。
費用怎麼計算？
每個專案依流程範圍、串接系統、整合方式、複雜度與導入需求個別報價。